Дистрибутив для установки/переустановки операционной системы Вы можете скачать на официальном портале Microsoft (в связи с введёнными ограничениями, для скачивания данного ПО рекомендуем использовать vpn).
Также Вы можете направить свой вопрос в нашу поддержку, предварительно заполнив форму:
https://iru.ru/support/help/?tab=0&serial=/
указав обязательно серийный номер вашего устройства.
Вам будет предоставлен актуальный, фирменный дистрибутив iRU, который включает в себя предустановленный MS Office.