iRU — финалист премии GenerationS Innovation Award 2025

21.01.2026

iRU стал финалистом ежегодной премии в области корпоративных инноваций GenerationS Innovation Award (GIA) 2025 в номинации «Внутренняя инновация».

Эту награду получила четырёхуровневая сервисная программа «iRU рядом», разработанная для поддержки клиентам на всех этапах эксплуатации техники.

Программа «iRU рядом» разделена на четыре уровня:

• Первый уровень в формате горячей линии 24/7 обеспечивает решение частых вопросов, предоставление базовой информации.
• Специалисты второго уровня могут предоставлять технически сложные решения, работая напрямую с разработчиками или инженерными командами.
• На третьем уровне возможен выезд на территорию клиента для выполнения разноплановых ремонтов и устранения неисправностей по расширенной гарантии.
• Четвертый уровень предназначен для решения вопросов поддержки серверного оборудования. Диагностика и настройка осуществляется через удаленное подключение.

В рамках программы действуют и другие опции – от дополнительного тестирования оборудования перед установкой до замены неисправных накопителей без возврата.

Попадание в финал подтверждает значимость системных внутренних решений, которые напрямую влияют на качество продукта и сервиса.

Спасибо команде и партнерам за вклад в развитие сервиса и доверие к решениям iRU.