iRU — финалист премии GenerationS Innovation Award 2025
29.04.2026
iRU стал финалистом ежегодной премии в области корпоративных инноваций GenerationS Innovation Award (GIA) 2025 в номинации «Внутренняя инновация».
Эту награду получила четырёхуровневая сервисная программа «iRU рядом», разработанная для поддержки клиентам на всех этапах эксплуатации техники.
GenerationS Innovation Award (GIA) —это ежегодная премия в области корпоративных инноваций, которая проводится при поддержке и участии Министерства экономического развития РФ, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства науки и высшего образования РФ и АНО «Национальные приоритеты».
Премия призвана отмечать и поддерживать инициативы, способствующие развитию корпоративного ландшафта Российской Федерации. Лауреатами GIA могут стать компании, разработавшие инновационную стратегию или продукт.
Одним из таких продуктов, по мнению жюри, стала и сервисная программа от российского производителя компьютерной техники iRU.
Программа «iRU рядом» разработана для поддержки клиентов на всех этапах внедрения и эксплуатации техники. Она разделена на четыре уровня:
- Первый уровень в формате горячей линии 24/7 обеспечивает решение частых вопросов, предоставление базовой информации.
- Специалисты второго уровня могут предоставлять технически сложные решения, работая напрямую с разработчиками или инженерными командами.
- На третьем уровне возможен выезд на территорию клиента для выполнения разноплановых ремонтов и устранения неисправностей по расширенной гарантии.
- Четвертый уровень предназначен для решения вопросов поддержки серверного оборудования. Диагностика и настройка осуществляется через удаленное подключение.
В рамках программы действуют и другие опции, от дополнительного тестирования оборудования перед установкой до замены неисправных накопителей без возврата.
Попадание в финал подтверждает значимость системных внутренних решений, которые напрямую влияют на качество продукта и сервиса.
Спасибо команде и партнерам за вклад в развитие сервиса и доверие к решениям iRU.
